Tras un pedido impulsado por la diputada provincial Mónica Juárez y la intervención del ministro de Gobierno y Justicia, Ignacio Jarsún, se dispuso que los bancos brinden un buen servicio a sus clientes.

Imagen ilustrativa.

Salta sumó un cambio importante para los jubilados que cada mes deben realizar trámites en entidades bancarias. A partir de ahora, los bancos no podrán hacer esperar a ningún jubilado más de 30 minutos para ser atendido.

La medida fue impulsada tras el pedido y las gestiones de la diputada provincial Mónica Juárez, con el acompañamiento y compromiso del ministro de Gobierno y Justicia, Ignacio Jarsún.

El objetivo es claro: evitar las extensas filas que durante años afectaron a los adultos mayores, quienes muchas veces debían pasar varias horas esperando para cobrar o realizar trámites.

Para muchos jubilados salteños, esto representa un cambio importante, ya que no solo agiliza la atención sino que reconoce el respeto que merecen quienes trabajaron toda su vida y hoy dependen de su jubilación.

Un reclamo que llevaba años

La problemática de las largas filas en los bancos no es nueva. Durante años, distintos sectores cuestionaron el trato hacia los jubilados, especialmente en algunas sucursales del centro salteño.

En más de una oportunidad, la diputada Mónica Juárez criticó con dureza esta situación. Incluso, desde la Cámara de Diputados apuntó contra una entidad bancaria ubicada sobre calle España al 900.

«Canallas. Eso sería la palabra que le cabe a la gente del Banco Santiago del Estero», expresó en su momento la legisladora al referirse al trato que recibían los jubilados.

Jarsún: «El Estado tiene que intervenir»

El ministro de Gobierno y Justicia, Ignacio Jarsún, explicó que la decisión se tomó tras detectar que muchos jubilados debían esperar hasta cuatro horas para ser atendidos.

«Quiero agradecerle a legisladores como Mónica Juárez que se pusieron este tema al hombro y lo pudimos resolver entre todos. Había filas que llegaban hasta la plaza. Personas que entraban a las 8 de la mañana y recién eran atendidas a la 1 o 1:30 de la tarde», señaló el funcionario.

Según explicó, esa situación era inaceptable.

«Nuestros jubilados tenían que estar cuatro horas esperando para ser atendidos. Con cansancio, con frío o bajo la lluvia. Cuando esto pasa, el Estado tiene que intervenir», afirmó.

Cómo funcionará la medida

Desde el área de Defensa del Consumidor informaron que el tiempo máximo de espera en entidades bancarias será de 30 minutos.

Ese plazo podrá extenderse hasta 60 minutos, pero solo si el banco cuenta con:

• Baños disponibles
• Asientos para los clientes
• Sistema de turnos

En caso de que no se cumpla con estas condiciones, los usuarios podrán realizar denuncias ante Defensa del Consumidor.

«En Salta las reglas son claras. Se respetan los tiempos y los derechos de las personas», concluyó Jarsún.

La medida busca garantizar una atención más digna y respetuosa para los jubilados, quienes durante años denunciaron largas esperas en las entidades bancarias.