«Sáquense el termo de la cabeza», fue uno de los mensajes que recibió la cuenta de la empresa. Qué desató el enojo de decenas de usuarios

En los últimos días la marca de termos Lumilagro fue noticia. La decisión de frenar su producción local y comenzar a importar generó debate y desde la cuenta de la marca generaron polémica en redes sociales.

Este lunes, por caso, una respuesta desde la cuenta en la red social X generó indignación entre muchos usuarios, que llamaron a hacer una especie de boicot a la firma. En ese escenario, muchos se preguntaron si su estrategia comunicacional sería la adecuada para el momento actual, justo cuando muchas empresas están bajando sus persianas y cientos de personas se quedan sin empleo.

Los mensajes de Lumilagro que desataron la furia de los usuarios

Todo comenzó con un mensaje de la cuenta en X, citando parte de una entrevista de Martín Nadler, dueño de Lumilagro, quien señaló que las ventas se multiplicaron por 10 luego de la polémica en redes con Miguel Ángel Pichetto. «El mercado estaba necesitando un termo de mejor calidad«, aseguró.

«A partir de nuestra reconversión, los 47 millones de argentinos ahora pueden acceder al MEJOR TERMO PARA MATE, al MEJOR PRECIO. Ya no tenes que gastar un precio irrisorio en un termo de calidad. No te pierdas el tuyo!!», escribieron desde la cuenta oficial de Lumilagro.

«Pero dejaron a 100 familias sin trabajo», le respondió un usuario, en referencia a los empleos que se perdieron por dejar de producir en el país y pasar a importar.

A lo que desde la cuenta de la marca de termos retrucaron: «Ustedes que opinan? Preferirías que los volvamos a contratar y vuelvas a tener que gastar $100 mil pesos de más para conseguir un termo de calidad? Nos reconvertimos para volver a crecer igual que en los 70’s cuando dejamos de soplar las botellas a pulmón y nos automatizamos. Ahora podés tener el MEJOR TERMO PARA MATE, al MEJOR COSTO».

El mensaje de Lumilagro que desató la furia en redes sociales

Este fue el mensaje que desató la furia de decenas de usuarios.

Reacción en redes: enojo, críticas y llamado al boicot

La respuesta de los usuarios fue inmediata y contundente. Gran parte de los comentarios apuntaron a castigar a la marca a través de un boicot, cuestionando que la empresa priorice costos a costa del empleo local.

«Fua bldo, en la puta vida vuelvo a comprar algo Lumilagro, sáquense el termo de la cabeza y métanselo en el orto», escribió el usuario @termoreno_.

En la misma línea, @matias_lsci señaló: «Prefiero gastar 100 mil pesos más y comprar algo de cualquier otra marca».

Algunos de los mensajes contra la marca de termos Lumilagro

También hubo cuestionamientos más amplios al tono de la comunicación: «Preferiría que dejen de hacer marketing con la crueldad porque cuando los trabajadores volvamos a tener el poder adquisitivo de antes, no les vamos a comprar una mierda a ustedes. Una pena porque solían ser una gran marca argentina», expresó @makearggayagain.

Otro usuario, @TanoGiuliani, apuntó directamente contra el modelo de negocio: «Se convirtieron en una empresa de cuarta que compra termos chinos de pésima calidad para ponerles el sello de ustedes a costa de destruir el trabajo argentino».

El estilo adoptado por la cuenta oficial también fue blanco de fuertes cuestionamientos. Usuarios reclamaron cambios en el equipo de comunicación y consideraron inapropiado el tono utilizado.

Otros de los mensajes de los usuarios contra el tuit de la empresa

«Mirá la hija de putez que dicen por un par de likes en redes. Hay familias que se quedaron sin laburo y ustedes haciéndose los cancheros. Vayan a hacerse branding de marca en el orto», escribió @PampaRomanomich.

«Flaco llamate a silencio, estás arruinando una marca de mil años por hacerte el picante y encima como el orto», agregó @SuperPichon_.

En ese marco, @Joepsi resumió una de las críticas más repetidas: «Si son los dueños, dejen el celular y contraten a un CM. Si es un CM que lo echen».

Incluso, algunos usuarios pusieron en duda la autenticidad de la cuenta o sugirieron que podía tratarse de una parodia, debido al tono confrontativo y provocador de los mensajes.

Otros mensajes contra Lumilagro, algunos con imágenes de Los Simpson a modo de meme

La crisis se intensificó por el momento elegido para las publicaciones. La referencia a los años 70 fue especialmente criticada por haberse difundido en la antesala del Día de la Memoria por la Verdad y la Justicia, lo que amplificó el rechazo.

«¿‘Igual que en los 70’ a 24hs de un 24 de marzo? Son unos reverendos hijos de puta», escribió el usuario @unfortin, sintetizando el malestar general.

Estos son solo algunos de los mensajes que se vieron en X en las últimas horas: algunos solo cuestionaron el mensaje de la marca, mientras que otros directamente llamaron a una especie de boicot contra la marca.

La decisión de Lumilagro de importar desde China

Desde 1941, la empresa Lumilagro se dedicó a fabricar termos con sello argentino. En los últimos dos años, todo cambió y tras una caída de ventas del 50% dieron un giro en su negocio. En los últimos dos años, desvincularon a 170 trabajadores. Comenzó a fabricar en China, se reinventó.

Lumilagro es una empresa creada por cuatro familias, hoy conducida por la cuarta generación de los Nadler y los Suranyi. El fundador fue Eugenio Suranyi, tío bisabuelo de Martín Nadler, quien conduce los destinos como director ejecutivo y dueño. Supo ser la única fábrica de termos de vidrio de América.

Las pasaron todas, pero nunca imaginaron que en 2024 iban a tener que apagar los hornos donde hacían los termos de vidrio, ahora traen las ampollas de vidrio de India y Vietnam y los termos de acero los fabrican en China.

Martín Nadler, director ejecutivo y dueño de Lumilagro, contó a iProfesional: «Hemos pasado malos momentos, en 1999 fue muy grave, nos salvó la crisis del 2001 que devaluó y el tipo de cambio hizo que todas las industrias sean muy competitivas. Desde el 2002 hasta el 2013 fue una muy buena época, en 2012 batimos récord de ventas de termos de vidrio, que era nuestro producto estrella. En 2005 aparecieron los termos de acero trucho de China con tóxicos prohibidos. En 2015 llegó el termo extranjero, hasta ese momento el termo de acero era 4 veces más caro que el de vidrio y la gente no lo aceptaba. Al llegar como aspiracional, nos ayudó a que la gente aceptara los precios».

De 300 empleados a 50: el doloroso ajuste de Lumilagro

En 2013, Lumilagro supo tener 300 empleados directos más 50 indirectos. «En 2022 teníamos 220 trabajadores, pero en los últimos dos años tuvimos que reducir el plantel y 170 personas se fueron con retiro voluntario, fue un proceso dolorosísimo. Hoy nos quedamos con 50 personas directas y 50 indirectos. Todos veían la situación, había bajado mucho el volumen demandado. Lloré al despedir a algunos trabajadores que me conocían desde los 5 años, pero entendieron que era por el futuro de la empresa», explicó Nadler.

La caída en las ventas y la avalancha de termos que entran sin control hicieron que Lumilagro tomara medidas urgentes. «Se consumen 4 millones de termos anuales en Argentina y sólo de Paraguay ingresaron 4 millones, más lo que ingresa por el norte. Son termos tóxicos y truchos, cuando están en contacto con agua caliente desprenden metales cancerígenos». «Nos preocupa la salud de la gente, el Estado no dedica ni el mínimo esfuerzo para protegernos del contrabando, si bien sabemos que es una política de Estado para bajar el precio de las cosas sea como sea».

La avalancha de termos que ingresan al país golpearon fuertemente al termo de vidrio, el más vendido por Lumilagro. «En ventas estamos 50 y 50 entre acero y vidrio, cuando el vidrio siempre fue tres veces más que el acero. Nos golpeó mucho el contrabando. La caída de ventas es del 50%, pese a que cuando hay recesión aumenta la venta de termos porque el mate es de primera necesidad, no importa la situación económica. Por todo esto, en nuestra planta de Tortuguitas ya no fabricamos termos de vidrio y bajamos a la mitad la fabricación de termos de acero que hacemos desde hace 20 años», explicó Martín Nadler.

«Hace 4 años decidimos fabricar en China, nos quisimos prevenir. Queríamos tener el mejor termo para mate del mundo. Tardamos un año en elegir la fábrica en China, en el medio la competencia fue y compró la fábrica y les prohibió que trabajen para nosotros. En China el 90% de las fábricas no son buenas, por eso tardamos 6 meses más en encontrar la nueva planta. Mandarlas a fabricar afuera es un salto en calidad por la economía de escala y el ahorro en el costo es de un 15%. En nuestro caso tuvimos que cerrar nuestra fábrica pero el argentino puede tener un termo más barato y de mejor calidad. Más allá del dolor y la relación afectiva que teníamos con los empleados. Si vuelve a ser conveniente fabricar en Argentina, lo volveremos a hacer. Si sube el dólar me puede convenir volver a fabricar», explicó Nadler.