NFT está redefiniendo la experiencia de usuario, además de ofrecer flexibilidad y libertad a la hora de comprar o revender productos

El universo de tokens no fungibles (NFT) se sigue acercando al «mundo real» a través de nuevas aplicaciones y casos de uso, que trascienden el arte o los videojuegos.

Por lo pronto, ya han desembarcado en negocios como el turismo, el entretenimiento, el deporte, la moda, la gastronomía o las suscripciones.

Uno de sus atributos más disruptivos es su flexibilidad transaccional: las diversas posibilidades de ser negociados a través de las distintas plataformas digitales.

NFT: qué son y cómo se usan

Los NFT son activos digitales (video, texto, imagen o audio) que:

• Representan un objeto único, específico, original
• No se agotan con su uso y son indivisibles
• Son muy valorados como objetos coleccionables
• Están registrados en la blockchain, lo que les permite ser inmutables y transparentes
• No se pueden falsificar ni duplicarse

Más allá de las ventajas que los NFT representan en sí mismos para los usuarios, el crossover entre la virtualidad y los proyectos en el plano físico, tendencia que comenzó a pisar fuerte en 2022, tiene un potencial infinito para enriquecer casi cualquier propuesta y crear nuevos lazos y formas de interacción con los consumidores, entregando una experiencia única.

Adidas, Coca-Cola, Gap, Gucci, Pizza Hut, Super Bowl y Dolce & Gabanna son algunas de las que aprovechan esta innovación y tokenizaron productos. «Estamos modificando los programas de lealtad de las marcas para que puedan tener mejor engagement con sus clientes, a partir de la tecnología NFT», afirma a iProUP Matías Albaca, CEO de la agencia argentina Carnaval.

De esta forma, revela el ejecutivo, sus clientes «no solo pueden comunicarse directamente con el usuario final, segmentando y entregando beneficios ultracustomizados, que son NFT: quien los recibe puede transaccionarlos y hacer lo que quiera».

NFT: qué son y cómo se usan

Según Albaca, los NFT son activos digitales, almacenados en una red descentralizada y no requieren intermediarios para transferir la propiedad.

«Ya de por sí, la blockchain es difícil de hackear, con lo cual los riesgos de fraude y costos se minimizan. Esto quiere decir que los NFT realmente pertenecen a su tenedor quien, como con cualquier otro objeto, puede venderlos o canjearlo. El potencial es ilimitado«, agrega.

En ese sentido, la posibilidad de ser transferidos de forma rápida y sencilla entre aplicaciones genera una economía de libre mercado. Los tokens no fungibles pueden ser intercambiados, subastados, comprados o vendidos en sitios especializados como Binance, OpenSea, Nifthy Gateways, Theta, Enjin Coin, Decentraland, Flow o Rarible.

Según datos de Binance Research, este mercado registró unos u$s24.700 millones en volumen de negociación en plataformas y marketplaces de blockchain en 2022..

Matías Bari, CEO y cofundador de SatoshiTango, añade que los usuarios, además de comprar y vender NFT a través de mercados en línea o directamente entre sí, también pueden usarlos como garantía para préstamos.

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«Otra característica muy interesante es que pueden programarse para incluir comisiones para el creador original: cada vez que el NFT se vende o cambia de manos, obtiene ingresos adicionales «.

A nivel local, en octubre del año pasado la plataforma de turismo TravelX comenzó a vender pasajes aéreos en formato NFT a todos los destinos que ofrece la low cost Flybondi. A diferencia de su versión tradicional, los NFTickets permiten:

• Cambiar el nombre de los pasajeros sin costo hasta tres días antes del viaje
• Reservar primero y pagar dentro de las 24 horas
• En caso de cancelar la reserva dentro de ese lapso, se aplica una devolución del 50%
• Vender o subastar el ticket: se puede recuperar el total abonado o ganar si la tarifa aérea sube
• Obtener el 50% de devolución en Bitcoin del valor del NFTicket en Lemon dentro de los cinco días hábiles.

Ignacio Gimenez, director de Negocios en Lemon, afirma a iProUP : «Otra ventaja es que a través de un NFTicket, se habilita un mercado secundario en el que, ante un cambio de planes, es posible vender o transferir ese pasaje, incluso, comprarlo con cripto, una opción que con un ticket tradicional está limitada».

«Pero lo más importante es que el pasaje en sí mismo no cambia, lo que se modifica es su representación y la flexibilidad para hacer cambios», explica .

Otro negocio que está capitalizando las ventajas de NFT para mejorar su propuesta de valor son las ticketeras. Una de ellas es Coolco, que por ahora trabaja con los eventos del Estadio Obras Sanitarias, pero está llevando tres pruebas pilotos con otros venues.

La plataforma ofrece un servicio convencional, como cualquier ticketera, pero utiliza blockchain para convertir esos tickets en NFT. Esto brinda algunas ventajas clave:

• La información queda guardada en la blockchain, lo que hace toda la experiencia sea más segura y trazable, a la vez que provee información valiosa para el promotor del evento
• Sirve para espectáculos virtuales y presenciales. Los usuarios pueden desbloquear diferentes experiencias post evento, como acceder a un streaming especial de su artista preferido
• La reventa se maneja de forma transparente entre usuarios: si alguien no puede asistir, puede vender la entrada o transferirla a otra persona en un lugar oficial
• Los tickets no pueden falsificarse, lo que suma un plus de seguridad a la compra y reventa de entradas
• Es posible ofrecer NFT coleccionables y personalizados

Firmas como Coca Cola ya están ofreciendo experiencias con NFT

Francisco Linzuain, CEO y fundado de CoolCo, afirma a iProUP que «en el modelo tradicional, las ticketeras entregan un QR al momento de la compra de una entrada, que es una mera imagen que puede enviarse a cualquiera y revenderse en sitios que no están avalados para operar en Argentina».

«Lo negativo aquí es que las empresas del ramo dejan abierto un gris en el cual los usuarios pueden vender ese mismo QR a más de una persona, pero solo entrará una«, explica.

Además de Coolco, Medalio, Ticketmaster y Venti también comenzaron a brindar una experiencia similar. 

Para Bari el potencial del los NFT es enorme. En la medida en que más personas se interesen en el coleccionismo digital, la demanda solo aumentará. También pueden usarse para representar una amplia gama de bienes: desde obras de arte y música hasta propiedades virtuales y objetos de juego«, añade.

«Tienen el potencial de transformar la forma en que se poseen, intercambian y valoran los activos digitales. En resumen, el mercado de los NFT está en pleno crecimiento y promete ser una fuerza disruptiva en el mundo del arte, el coleccionismo y la inversión«, concluye Bari.